CBOT 对话的艺术，通过对话式和生成式 AI 来完善 CBOT The Art of Conversation, Perfected by Conversational and Generative AI

CBOT 对话的艺术，通过对话式和生成式 AI 来完善 CBOT The Art of Conversation, Perfected by Conversational and Generative AI

页面：11,作者/机构:CBOT

简介:这份报告介绍了CBOT公司，一家领先的企业级AI驱动虚拟助手提供商。CBOT致力于利用对话式和生成式AI技术，为企业提供自动化平台，提升客户体验，提高效率并推动业务增长。报告重点介绍了CBOT的解决方案、用例、平台架构、合作伙伴关系以及所获荣誉，展示了CBOT在AI赋能的对话体验方面的领先地位和创新能力。这份报告数据详实，内容丰富，图文并茂，逻辑清晰，对于了解对话式AI的应用和发展趋势具有很高的参考价值。

报告重点

CBOT已被Gartner三次认证为领先的企业级对话式AI平台，并获得了超过20个奖项，涵盖了创新、客户联络、快速增长、女性领导力等多个领域。
作为Meta的商业解决方案提供商，CBOT利用AI赋能WhatsApp和Instagram平台，为全球数十亿用户提供卓越的客户服务和对话商务体验。
CBOT的虚拟助手提供九大核心功能，包括回答问题、客户服务、潜在客户挖掘、咨询服务、商务服务、个性化服务、娱乐服务、问卷调查等，应用场景广泛。
CBOT的解决方案涵盖客户体验、员工体验和代理体验三个方面，并将其应用于银行、电子商务、人力资源、IT、航空和电信六个行业，旨在通过自动化和智能化的服务提升效率。
CBOT平台整合了AI CORE、ASR/TTS、FUSION等模块，并支持CBOT GPT、Azure OpenAI、CBOT LLM等多种功能，实现了与企业现有IT系统和多种渠道的无缝对接。

参考图示

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